Términos de Uso

POR FAVOR, LEA ESTOS TÉRMINOS DE USO CUIDADOSAMENTE.

ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SON VINCULANTES.

Estamos actualizando nuestros Términos de uso: Nuestros Términos de uso actualizados entran en vigencia a partir del 25 de mayo de 2018.

Al utilizar el sitio web mSpy.com y el servicio mSpy, acepta los siguientes Términos de uso.Bienvenido al sitio web mSpy.com (en adelante, el "Sitio").

Estos Términos de Uso (en adelante, los “TdU”) describen los términos y condiciones aplicables a su acceso y uso del Sitio y el software del sitio web mSpy.com (en adelante, el “Software”) disponibles a través o en conexión con el Sitio. (en lo sucesivo, el "Servicio"). Estos TdU establecen los términos y condiciones bajo los cuales mSpy le brinda acceso al Sitio y al Servicio.

En estos TdU "mSpy", "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a mSpy.

EL USO QUE USTED HAGA DEL SITIO Y/O DEL SERVICIO INDICA QUE ACEPTA ESTOS TDU Y CONSTITUYE SU ACEPTACIÓN VINCULANTE DE ESTOS TDU, INCLUYENDO CUALQUIER MODIFICACIÓN QUE HAGA MSPY DE VEZ EN CUANDO.

  1. Puntos Principales
    1. El Sitio y el Software de mSpy se utilizarán únicamente con el objetivo de (i) el control parental de los niños, (ii) de los empleadores para controlar los dispositivos que les pertenecen y en los que trabajan los empleados, (iii) en un dispositivo, que es de propiedad del usuario, (iv) por un usuario con el consentimiento del propietario del dispositivo.
    2. Para comprar y usar el software, debe crear su cuenta completando la información de facturación y el método de pago al proporcionar su información personal.
    3. mSpy sólo recibe la información provista por usted como su ID y correo electrónico;
    4. Al proporcionar su información de pago al comprar el software, sabe que mSpy no recopila esta información, es el proveedor de pagos quien recibe los detalles del pago;
    5. Sabe que mSpy no es responsable de ninguna pérdida de memoria de un tercero en bases de datos y/o servidores DSN.
    6. No utilizará el Sitio, Servicio en violación de las leyes a las que está sujeto. No obstante lo anterior, mSpy no es responsable de su acceso o uso del software.
    7. Antes de hacer su pedido, usted acepta que ha leído la Política de compatibilidad y que ha verificado los requisitos de su dispositivo objetivo de acuerdo con la Política de Compatibilidad de mSpy.
    8. Usted comprende que necesita acceso físico al dispositivo objetivo para instalar el Software.
    9. Usted acuerda que mSpy no es responsable ni tendrá obligación alguna de que el Software pueda instalarse en un dispositivo de destino.
    10. Deberá seguir todas las instrucciones y la documentación proporcionadas por mSpy en mSpy.com;
    11. No permitirá que ningún tercero acceda a su cuenta ni utilice el Software. En caso de que el acceso a su cuenta haya sido otorgado a un tercero deliberadamente o por error o de cualquier otra forma sin su consentimiento, usted reconoce que mSpy no es responsable de esto.
    12. Solo instalará el Software en los dispositivos de los que es propietario o si recibió el consentimiento del propietario correspondiente.
    13. Nos reservamos el derecho de modificar, rescindir o rechazar el Servicio mSpy a cualquier persona por cualquier motivo, sin previo aviso en cualquier momento.
    14. Nos reservamos el derecho de modificar estos TdU en cualquier momento.
  2. Suscripción
    1. Para suscribirse al Servicio, debe realizar un pedido.
    2. El Servicio proporciona los Productos definidos para que los ordene un usuario. Los paquetes de los Productos dependen de su dispositivo, la cantidad de características que puede elegir y su plan de suscripción.
    3. Es posible tener varias suscripciones en una misma cuenta.
    4. Al realizar el pedido, debe completar la Información de facturación y el Método de pago al proporcionar su información personal.
    5. Después de la compra del software, sus credenciales (nombre de usuario y contraseña) se enviarán a su correo electrónico para que pueda ingresar a su cuenta/panel de control.
    6. Debe descargar su clave de encriptación privada desde su panel de control o recibirla en su correo electrónico indicado en su suscripción y conservarla o recordarla en caso de que necesite restablecer su acceso a la cuenta y suscripción o suscripciones.
    7. Puede elegir el plan de suscripción por períodos de 1 mes, 3 meses o 12 meses.
    8. Sabe que puede usar el Software en más de un dispositivo de destino al comprar un plan de suscripción, pero debe reinstalarlo por su cuenta.
    9. La suscripción se renueva automáticamente a menos que la renovación automática se apague al menos 24 horas antes del final del plan de suscripción actual.
    10. En caso de que no esté marcando la renovación automática de su pedido, se le cobrará el próximo período del plan de suscripción. Puede marcar la renovación automática en su panel de control/cuenta durante el período de suscripción.
    11. Nunca deberá usar la cuenta de otro usuario sin permiso. Al crear su cuenta, debe proporcionar información precisa y completa.
    12. Usted es el único responsable de la actividad que ocurre desde su cuenta, y debe mantener segura la contraseña de su cuenta.
    13. No puede compartir ni transferir ninguna cuenta. No puede revelar su contraseña a nadie más.
    14. Debe notificar a mSpy inmediatamente sobre cualquier violación de la seguridad o el uso no autorizado de su cuenta y si cree que la contraseña de la cuenta puede haberse visto comprometida.
    15. mSpy no será responsable de ninguna pérdida causada por el uso no autorizado de su cuenta.
    16. Puede interactuar con el Servicio a través de su cuenta/panel de control cambiando la configuración que está disponible para usted. Puede habilitar la renovación automática para su orden o desactivarla.
    17. Usted es responsable de todas las actividades que ocurran en su Cuenta.
    18. Usted acepta no crear o acceder a una cuenta con una identidad o información falsas, o en nombre de alguien que no sea usted.
    19. Usted acepta no crear una cuenta o utilizar el Servicio si su Cuenta ha sido eliminada previamente por mSpy o si ha sido previamente excluido del Servicio.
    20. Usted tiene el derecho de cancelar cualquier cuenta suya en cualquier momento. Puede cancelar cualquier cuenta registrada siguiendo las instrucciones en el Sitio.
    21. Si cancela voluntariamente una cuenta o permite que esa cuenta caduque, puede reactivarla en cualquier momento a través del panel de control en el Sitio. Las cuentas rescindidas por mSpy por cualquier tipo de abuso, incluidas, entre otras, una infracción de estos TdU, no podrán reactivarse por ningún motivo. Ante cualquier terminación o suspensión del Servicio, la monitorización de todos los dispositivos en los que está instalado el Software cesará y usted ya no podrá acceder a la información que haya enviado en el Sitio o relacionada con su cuenta.
    22. En caso de que haya olvidado su contraseña de la cuenta, puede restaurar el acceso con su clave de cifrado privada.
  3. Aplicación de Software
    1. El Software solo se puede usar en conexión con el Contrato de Licencia de Usuario Final del Servicio, y las reglas, restricciones o documentación establecidas por mSpy de vez en cuando.
    2. Usted comprende que mSpy, a su exclusivo criterio, puede suspender o rescindir en cualquier momento, por cualquier razón, cualquier licencia de la misma y desactivar el Software y la información a la que ya puede haber accedido o instalado sin previo aviso.
    3. mSpy se reserva el derecho de agregar o eliminar funciones o funciones al Software en cualquier momento a su exclusivo criterio.
    4. Puede usar el paquete de características básicas en un dispositivo sin jailbreaking (iOS) o rooting (Android). En caso de que requiera más funciones en cualquier otro paquete premium o de teléfono o computadora, deberá realizar un jailbreak (iOS) o un rooting (Android), que es un procedimiento legal de acuerdo con la ley aplicable.
    5. En caso de que su dispositivo haya sido desconectado del software debido a la actualización del sistema operativo de su dispositivo, puede dirigirse al servicio de atención al cliente en [email protected] para el reenlace. Debe recordar que puede perder la garantía del sistema operativo de su dispositivo objetivo y cuando lo vuelve a vincular lo hace bajo su propio riesgo.
    6. En caso de que tenga alguna pregunta técnica, comuníquese con el servicio de atención al cliente a [email protected].
  4. Aceptación
    1. Al usar nuestro Sitio y/o el Servicio, usted manifiesta que ha leído y acepta estos Términos de uso y nuestro Acuerdo de Licencia de Usuario Final, Política de Privacidad, Política de Reembolso, Política de Cookies y Política de Compatibilidad.
    2. mSpy puede revisar estos Términos de uso, el Contrato de licencia de usuario final, la Política de privacidad, la Política de reembolso, la Política de cookies y la Política de compatibilidad en cualquier momento, sin previo aviso, y las nuevas versiones estarán disponibles en el Sitio.
    3. Si en algún momento no acepta alguna parte de estos Términos de uso, Acuerdo de licencia de usuario final, Política de privacidad, Política de reembolso, Política de cookies y Política de compatibilidad, debe dejar de utilizar el Sitio y/o Servicio.
  5. Seguridad
    1. mSpy se preocupa por la integridad y seguridad de su información personal.
    2. Usted reconoce que proporciona su información personal a mSpy y al Proveedor de pagos mientras realiza el pedido del Producto.
    3. Usted comprende que podemos utilizar su información personal para ponernos en contacto con usted con boletines informativos, materiales promocionales o de mercadeo y otra información relacionada con el Producto. El usuario siempre tiene una opción para darse de baja.
    4. mSpy recibe información personal del usuario con respecto a la identificación y el correo electrónico del usuario (inicio de sesión); la contraseña es conocida sólo por un usuario.
    5. mSpy almacena en su base de datos su información personal de forma encriptada, esto significa que mSpy no tiene acceso directo a dichos datos encriptados. Sin embargo, mSpy no es responsable de ninguna fuga de memoria de terceros en las bases de datos.
    6. Usted acepta que está obligado a conservar la clave de cifrado privada que le proporcionó mSpy.
    7. mSpy almacena el inicio de sesión del usuario en la base de datos. La contraseña del usuario no se almacena. Almacenamos solo el hash de la contraseña generada por la función hash md5 a partir de las contraseñas del usuario.
    8. mSpy no recopila los registros y datos descargados de un dispositivo de destino con el uso del Software por más de 3 (tres) meses en el caso de una cuenta activa . mSpy no recopila los registros y datos descargados de un dispositivo de destino con el uso del software en el caso de una cuenta vencida por más de 1 (un) mes.
    9. mSpy no almacena en su base de datos todos los registros y datos descargados de un dispositivo de destino con el uso del Software por más de 3 (tres) meses en el caso de una cuenta activa . Tras la expiración de este período, toda la información se elimina. En el caso de cuentas expiradas, todos los registros y datos descargados desde un dispositivo de destino con el uso del Software se eliminan dentro del período de 1 (un) mes.
    10. En caso de la divulgación de dichos datos encriptados, mSpy no se hace responsable.
    11. mSpy no controla, supervisa y/o no conoce el propósito por el que un usuario utiliza la aplicación de software y mSpy no se hace responsable por dicho uso. Es a riesgo y responsabilidad del usuario.
    12. Usted reconoce que mSpy no alienta a sus usuarios a usar el servicio mSpy de manera ilegal.
  6. Requisitos para un Usuario
    1. Al realizar un pedido del Producto, usted reconoce y acepta ser mayor de 18 años.
    2. Al instalar el Software en un dispositivo, usted reconoce y acepta que usted es el padre de su hijo menor de edad.
    3. Al instalar el Software en un dispositivo, usted reconoce y acepta que usted es un empleador y que el dispositivo de los empleados es de su propiedad.
    4. Al instalar el Software en un dispositivo, usted reconoce y acepta que es el propietario de este dispositivo o que ha notificado y recibido el consentimiento del propietario de este dispositivo.
  7. Compatibilidad del Dispositivo de Destino
    1. Está al tanto de que antes de realizar un pedido de suscripción debe leer detenidamente la Política de compatibilidad.
    2. Sabe que antes de instalar el software, debe verificar los requisitos de compatibilidad de su dispositivo objetivo.
    3. En caso de que su dispositivo no sea compatible con la Política de Compatibilidad, no podrá instalar ni utilizar la aplicación de Software.
    4. En caso de que no haya cumplido con la Política de compatibilidad antes de la suscripción, acepta que es su responsabilidad y no se le reembolsará.
    5. En caso de que no haya cumplido con la Política de compatibilidad antes de la instalación, acepta que es su responsabilidad y no se le reembolsará.
    6. Usted comprende que, en caso de que requiera que su dispositivo sea compatible con la Política de compatibilidad para utilizar el Software, deberá realizar un jailbreak o rootear su dispositivo.
  8. Actualizaciones de Software
    1. En su esfuerzo por mejorar el Servicio, mSpy puede actualizar la aplicación de Software de vez en cuando.
    2. Usted reconoce y acepta que mSpy puede actualizar el Software con o sin notificárselo.
    3. Usted reconoce y acepta que mSpy puede solicitarle por correo electrónico o en el panel de control que realice dicha actualización de la aplicación de software en un dispositivo de destino.
  9. Pruebas Gratis
    1. La suscripción al Servicio mSpy puede comenzar con un período de prueba gratuito durante el cual puede probar el Servicio durante 7 (siete) días a partir de la fecha en que realice el pedido (en adelante, la "Prueba gratuita").
    2. Debe ingresar su información de facturación para realizar el pedido y suscribirse para la Prueba gratuita.
    3. Una vez que expire la versión de prueba gratuita, se le cobrará automáticamente por el paquete elegido y el próximo plan de suscripción a menos que cancele la renovación automática en su panel de control/cuenta.
    4. Puede cancelar su uso del Servicio en cualquier momento durante la Prueba Gratuita.
    5. Al cancelar, perderá inmediatamente todo acceso al Servicio y cualquier información almacenada en su cuenta.
    6. Cualquier porción no utilizada del período de prueba gratis se perderá cuando compre un plan de suscripción.
    7. mSpy se reserva el derecho de modificar, cancelar o limitar la versión de prueba gratuita sin previo aviso en cualquier momento.
  10. Reembolsos y Devoluciones
    1. Por favor revise la Política de Reembolso. El software mSpy incluye una garantía de devolución de dinero si no está satisfecho por algún motivo.
    2. Su elegibilidad para un reembolso puede depender del paquete del Producto, plan de suscripción, duración desde la transacción, etc.
  11. Enlaces
    1. El Sitio puede contener enlaces a sitios web operados por otras partes.
    2. mSpy proporciona estos enlaces a otros sitios web para su comodidad, y el uso de estos sitios es bajo su propio riesgo.
    3. Los sitios vinculados no están bajo el control de mSpy, y mSpy no es responsable del contenido disponible en los otros sitios.
  12. Propiedad Intelectual
    1. Marcas registradas El logo mSpy es una marca comercial/de servicio en uso por mSpy.
    2. El uso no autorizado de la marca comercial mSpy, la marca de servicio o el logotipo es una violación de las leyes de marca comercial aplicables y de las leyes internacionales de propiedad intelectual vigentes.
    3. Derechos de autor. El sitio, el servicio y el software están protegidos por la ley aplicable y las leyes internacionales de derechos de autor.
    4. Toda la propiedad intelectual en el diseño y el diseño de este sitio web y el material y la información publicada en sus páginas pertenecen y están conferidas a mSpy o sus licenciantes. No puede copiar ninguna parte de este sitio ni hacer nada en relación con ninguna parte del sitio que no sea la siguiente:

      (a) Puede imprimir o descargar a un disco duro local las páginas de este sitio web para su uso personal y no comercial,

      (b) En el material emitido a terceros, solo puede citarlo desde este sitio, siempre que dicho presupuesto no se utilice en un contexto engañoso y que otorgue el debido reconocimiento tanto al autor como a mSpy.

    5. De lo contrario, no podrá usar ni reproducir ningún contenido de este sitio web ni del material contenido en él de ninguna otra forma que no sea la mencionada anteriormente sin antes obtener el permiso previo por escrito de mSpy.
    6. Las imágenes que aparecen en este sitio web con un acuse de recibo del Material con licencia incluyen restricciones para descargar dicho material para uso que no sea personal, y prohíbe la publicación, la retransmisión, la reproducción u otro uso del Material bajo licencia.
  13. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY
    1. EL SITIO Y EL SERVICIO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" PARA SU USO, SIN GARANTÍAS DE NINGUNA CLASE, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, TÍTULO, NO INFRACCIÓN, Y AQUELLOS DERIVADOS DEL CURSO DE NEGOCIACIÓN O USO DE COMERCIO. MSPY NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA EN CUANTO A LA EXACTITUD, INTEGRIDAD O CONFIABILIDAD DE CUALQUIER CONTENIDO DISPONIBLE A TRAVÉS DE, O EL DESEMPEÑO DEL SITIO O EL SERVICIO. USTED ES RESPONSABLE DE VERIFICAR CUALQUIER INFORMACIÓN ANTES DE CONFIAR EN ELLO. EL USO DEL SITIO Y/O EL SERVICIO ES BAJO SU PROPIO RIESGO. MSPY NO GARANTIZA QUE PODRÁ ACCEDER O UTILIZAR EL SITIO Y/O SERVICIO EN EL TIEMPO O LA UBICACIÓN QUE ELIGE; QUE EL SITIO O EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES; QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS; O QUE EL SITIO O EL SERVICIO NO CONTENGAN VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.
    2. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exención de responsabilidad de las garantías implícitas, es posible que la renuncia anterior no se aplique en su caso.
  14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD; ÚNICO Y EXCLUSIVO REMEDIO
    1. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, MSPY, SUS AFILIADOS, LICENCIATARIOS Y SOCIOS COMERCIALES (COLECTIVAMENTE, LAS “PARTES RELACIONADAS”) NIEGAN TODA RESPONSABILIDAD, YA SEA BASADA EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO MODO, Y NIEGA ADEMÁS PÉRDIDAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSIGUIENTES O ESPECIALES QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON EL ACCESO O USO DEL SITIO, EL SOFTWARE Y/O EL SERVICIO, INCLUSO SI MSPY Y/O PARTES RELACIONADAS HAN SIDO INFORMADAS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
    2. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE MSPY O DE CUALQUIERA DE LAS PARTES RELACIONADAS EXCEDERÁ EL MONTO DE $ 50 O LA CANTIDAD QUE PAGÓ A NOSOTROS O NUESTROS DESIGNADOS DURANTE LOS SEIS (6) MESES ANTERIORES AL TIEMPO DE LA ACCIÓN CAUSAL DE RESPONSABILIDAD SURGIÓ.
    3. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, la responsabilidad de mSpy y sus filiales se limitará a la máxima extensión permitida por la ley.
  15. Indemnización
    1. Usted acuerda indemnizar, defender y eximir a mSpy y a las partes relacionadas de todos y cada uno de los reclamos, demandas, daños u otras pérdidas, incluidos los honorarios razonables de abogados, que resulten del uso del Sitio, del Software y/o del uso del Servicio o cualquier incumplimiento por su parte de estos TdU u otras políticas que mSpy pueda emitir para el Sitio, el Software y/o el Servicio de vez en cuando.
  16. Socios Afiliados
    1. mSpy ofrece la posibilidad de convertirse en su Afiliado.
    2. Puede enviar una solicitud para convertirse en un afiliado de mSpy.
    3. Al ser un afiliado de mSpy, debe cumplir con el acuerdo de operación del programa de afiliados.
    4. Usted reconoce que mSpy no es responsable de las acciones de sus Afiliados.
    5. Usted sabe que los sitios web oficiales de mSpy son los siguientes:
      • mspy.com
      • mspy.com.de
      • mspy.com.es
      • mspy.fr
      • mspy.it
      • mspy.com.br
      • mspy.jp
      • tr.mspy.com
      • kr.mspy.com
      • ar.mspy.com
      • cp.mspyonline.com
    6. mSpy no es responsable de ningún otro sitio web ni de su contenido.
  17. Asignación
    1. mSpy puede asignar estos TdU, en su totalidad o en parte, a cualquier persona o entidad en cualquier momento con o sin su consentimiento.
    2. No puede asignar los TdU sin el consentimiento previo por escrito de mSpy, y cualquier cesión no autorizada por su parte será nula e inválida.
  18. Separabilidad
    1. Si se determina que alguna parte de estos TdU es inválida o inaplicable, esa parte se cortará y el resto de los TdU tendrá plena vigencia y efecto.
  19. Honorarios de Abogados
    1. En caso de que cualquiera de las partes entable un litigio o arbitraje en relación con estos TdU, la parte ganadora tendrá derecho a recuperar de la otra parte todos los costos razonables, los honorarios de abogados y otros gastos incurridos por dicha parte prevaleciente en el litigio.
  20. No renuncia.
    1. La falla o demora de mSpy para hacer cumplir los TdU no constituye una renuncia a estos TdU.
    2. La renuncia expresa por parte de mSpy de cualquier disposición, condición o requisito de estos TdU no constituirá una renuncia a cualquier obligación futura de cumplir con dicha disposición, condición o requisito.
  21. Avisos.
    1. Todos los avisos proporcionados por usted o requeridos en virtud de este documento deberán estar por escrito y dirigidos a:

      - las solicitudes técnicas deberán dirigirse a [email protected].

      - las solicitudes legales se dirigirán a [email protected].

  22. Acuerdo completo.
    1. Estos TdU, incluidos los documentos expresamente incorporados por referencia, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al Sitio y/o Servicio y reemplazan todas las comunicaciones anteriores o contemporáneas, ya sean electrónicas, orales o escritas, entre usted y nosotros con respecto a el Sitio, el Software y/o Servicio.
  23. Terminación del servicio
    1. El Servicio puede finalizar al vencimiento de la suscripción.
    2. mSpy se reserva el derecho de denegar el servicio a cualquier usuario a la sola y absoluta discreción de mSpy.
    3. El Servicio se ofrece en el entendimiento de que mSpy puede rescindir cualquier suscripción y/o acceso al Servicio en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo, incluyendo, entre otros, cualquier violación de estos TdU.
    4. mSpy puede dejar de ofrecer y/o apoyar el Servicio en cualquier momento.
    5. mSpy se reserva el derecho de denegar el servicio a, o si corresponde, finalizar el servicio de cualquier usuario o asociado, un usuario que intente monitorear el dispositivo de una persona que no haya recibido el consentimiento del propietario de dicho dispositivo.
    6. En tales casos, mSpy se reserva el derecho de bloquear todas las cuentas asociadas con dicho usuario violador potencial.
  24. EFECTO LEGAL
    1. Estos TdU describen ciertos derechos legales. Es posible que tenga otros derechos según las leyes de su estado o país. Estos TdU no cambian sus derechos según las leyes de su estado o país.
    2. En caso de que las leyes de su estado o país no le permitan usar la aplicación de Software o no utilicen todas las características de este documento, usted reconoce y acepta que usa el software bajo su responsabilidad.
    3. Para obtener más información, comuníquese con Atención al Cliente de mSpy al +1 855 896 0041 o envíenos un correo electrónico a [email protected].